代金引換（佐川e-コレクト）※現金のみ、またはクレジットカードのご利用がいただけます。

ケーブルや、コンパクトエフェクターなど小箱に収まる体積のものと、1U～のラックサイズのハードウェアは大箱のもので送料を区分させていただきます。
佐川急便以外の運送会社をご利用されたい場合は、お客様着払いにてお受けすることも可能です。

家具などの大型の製品につきましては、高額送料及び、配達先によって送料が変わりますので別途送料を御見積させていただきます。

購入日を基点に汚損、落下などの衝撃を与えられたものではない限り一年間保証いたします。
（ケーブルなどの消耗品は除く）

一年を超えた製品に関しては、有償で修理を承りますが、以下の場合「ギアリズム」ではサポート対応できません。

・既に代理店契約されていないメーカーの製品
・販売終了から一年を超えて期間が経過しているもの
・お客様、または他者による、オフィシャルサービス以外の改造修理を施されたもの
・製造年が古く部品が入手不可能なもの


ソフトウェアについての動作保証は、メーカーによる対応が公示されているものに限ります。

サードパーティ製の商品との互換によるサポートは、メーカーの公示による部分までのサポートになります。

以下の理由での返品は認められませんので予めご了承下さい。
・仕様など、常識の範囲内での状態についてのご指摘の場合
・お客様による改造痕、落下などの外傷があった場合。
・ご返品ご返送の際に細心の注意なく送付された場合。
※ギターなどを梱包材が発送時同様では無かったり、逆さまに入れられていたり、ケースのふたが閉まっていない等。
・製品の箱を紛失されている場合。
・購入を証明できる書類が無い場合。
・株式会社　フックアップへのユーザー登録がない場合
・お客様の環境による動作の不具合の場合。（弊社検証にて問題が無い場合）

ソフトウェアについては、以下の場合を除き返品は認められません。
・メーカー（本国）のWEBページでの動作保証において誤植があったとき。
・製品をコンピューターにアクティベーションをする前。


受注発注品のキャンセル
受注発注品においては出来ません。
例えば高額のアウトボード、ギター等の受注に関しましては、キャンセルが行えませんのでお気をつけ下さい。

伊原正道

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