■お支払い方法
　
・クレジットカード決済
・銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行/ジャパンネット銀行）

※お支払い手数料（クレジットカード手数料、振込・振替手数料、代引き手数料）はお客様のご負担となります。
※代引き決済不可です。ご了承ください。

■発送方法

クロネコヤマトの【発送元払い】、佐川急便（JBL直送品）、ヤマト便元払い（ギター・ベース等）、西濃運輸（発送時の縦横高さの合計値が200cmを超える大型商品）にて発送させて頂きます。
　
【ヤマト便にて発送】※日時指定不可
・ギター・ベース、大型アンプ等

【西濃運輸にて発送】※日時指定不可
・発送時の縦横高さの合計値が200cmを超えるギター、ベース、真空管アンプ、キャビネット、大型スピーカー、アップライトベースなど大型商品

※上記以外にも梱包サイズによりまして西濃運輸にて発送いたします。


【ヤマト宅急便にて発送】
・ウクレレ、エフェクター等の小型商品

到着日時の指定が可能です。　[午前中・14-16・16-18・18-20・19-21]
※お届け日に関しましては余裕を見てお願い致します。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます。
※運送会社の都合により予定時間に届かない場合がございます。
※上記商品でもヤマト宅急便発送のできないサイズの商品は西濃運輸にて発送いたします。

■送料
商品により異なりますので、お手数ですがお問い合わせください。

【沖縄県への一部商品のお届けについて】
磁石などが使用されている商品(アンプ、スピーカーその他)は船便となるため、お届けまでに7日-10日いただきます。
船便発送商品は希望お届け日時(配達予定日)通りに配送が出来ない場合がある事を予めご了承をお願いいたします。
その他商品につきましても運送会社の都合で船便となる場合がございます。


★海外発送、日本国外へのご発送は取り扱いしておりません。予めご了承ください。Seller will not ship internationally.

★以下の保証規定に同意の上、ご購入ください。保証は弊社でご購入頂いた商品にのみ適応されます。
・弊社取扱商品の保証はメーカーの保証規定に準じます。ご購入頂いた商品に同封の保証書 *1 をご覧ください。
※ハーモニカ、オカリナ、ドラム類、その他一部商品にはメーカー保証書は付属しておりません。
・保証期間は、購入日からメーカーの規定する保証期間内に適応されます。
・保証書には発送前の検品、梱包時に捺印もしくは店名/日付印シールを添付致します。保証書シールの際は保証書に貼り付けの上、保管ください。メーカー直送品に関してはお届けの際の送り状を保証書と共に保管してください。
・保証期間内 *2 の修理を希望される場合は、最寄のメーカーサービスセンターに直接依頼をされるか、弊社にお送り頂く形になります。


・メーカーの保証期間内、及び保証範囲内の修理を希望される商品を弊社に発送する際にかかる送料は、お客様負担でお願いします。修理が完了した商品をお客様に発送する際の送料は弊社が負担します。着払いで弊社にお送り頂いた場合は、お客様へ着払いで発送致します。予めご了承下さい。
・皮製品について…タンバリン、知育楽器、民族楽器、その他打楽器に使用されている皮は天然のものであり、製造時期やその他の理由により、仕様が画像と異なる場合がございます。使用上問題は無いため、皮の色が画像と違う、皮の色むらが気になるなどの理由で返品及び交換はお受けできません。


*1 一部、メーカー保証のない小物・アクセサリー・パーツ類などの商品は初期不良の場合のみ弊社送料負担で新品と交換させていただきます。
*2 弊社で購入いただいた保証期間を過ぎた商品の修理を希望される場合は、メーカーのサービスセンターにお問い合わせ いただくか、弊社までお問い合わせください。修理に伴う修理費、送料・手数料などの代金はお客様の負担になります。

●当店では、お客様都合による返品・交換は一切承っておりません。 ただし商品が初期不良の場合、新品交換もしくは返品をお受けいたします。 商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。
初期不良品の交換、返品に掛かる送料は弊社で負担いたします。 新品交換を希望される場合でも、交換商品が欠品の場合は返金での対応となる場合がございます。 初期不良品の返品は、外箱、取扱説明書、付属品その他全てが揃っている事が条件となります。不足があった場合、全てが揃うまで返金は出来かねます。不足品発送の際に掛かる送料はお客様負担とさせていただきます。
※初期不良品であってもメーカー規定により修理対応となる商品がございます。


●商品到着後７日を過ぎてからご連絡を頂いた商品の返品・交換は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。商品到着後７日を過ぎてからご連絡を頂いた初期不良の商品は、メーカー修理扱いとさせて頂きます。その場合、弊社へお送りいただく際の送料はお客様負担でお願いいたします。修理が完了した商品をお客様に発送する際の送料は弊社で負担します。着払いで弊社にお送り頂いた場合は、お客様へ着払いで発送致します。

■商品について

• 店頭展示品に関しましては、部分的に若干のキズ、試奏痕等が見られることがございます。
商品の状態等気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

• コンディションには最善を尽くしておりますが、ギター系の商品につきましては、各部調整に2～3日頂く場合がございます。ご了承ください。

• 店頭販売も行っておりますので、時間差で売切れてしまうことがございます。
最善の努力 を尽くしておりますが、売り切れの場合はお取り寄せにお時間を頂くか、キャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご容赦ください。

• 万一、商品に不具合がございましたら、商品到着から5日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

・営業時間の都合上、１８時以降のメールなどの返答は翌日以降となります。

・毎週木曜日は、店舗は営業しておりますがネット部門はお休みをいただいているため、ご連絡や発送等は翌日になります。ご了承ください。
また、不定期に休業とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
休業日中のご注文、お問合せ等へのご返信は翌営業日になります。

山内寛功

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