デジマート/ユーザー利用規約

当サービスご利用の際は、下記規約が適用されます。
※当サービス会員は、会員登録時点であらかじめ承諾済とさせていただいております。

■第1条 デジマートについて

 デジマートは、提携加盟店が保有している商品・サービスや各種コンテンツ等の情報をネット上に掲載し、閲覧・検索・注文・問い合わせ・買取査定/依頼等にご利用いただけるサービスです。
 商品情報の掲載と利用者の対応(商品についての問い合わせ、注文等)は加盟店が行い、本サービスは検索・表示機能、商品の注文・問い合わせ機能、各種会員サービス、製品や機材情報等を提供しています。
 また、皆様に安全・安心・便利・快適に本サービスを利用いただくため、日頃から不正利用や不正アクセス等のセキュリティ対策、各種機能やシステムの整備、コンテンツの拡充に取り組んでいます。

■第2条 本規約中の表記

  1. 本サービス・・・デジマート(digimart.netドメイン配下および関連サービス)のすべてのサービス。下記の機能・サービス・コンテンツを提供しています。
    (1)表示・検索・閲覧機能 (2)注文機能 (3)問い合わせ機能 (4)会員サービス (5)各種コンテンツ(製品情報等) (6)買取サービス
  2. 加盟店・・・本サービスに出店している提携店舗です。商品情報や取引(注文・問い合わせ等)に関する管理・対応は、すべて加盟店が行います。
    (1)商品情報の管理(内容・画像等) (2)商品の管理(在庫・配送等) (3)商品の注文・問い合わせ・買取の対応 (4)店舗情報の掲出
  3. 利用者・・・本サービスを閲覧・利用するすべてのユーザーです(会員も含まれます)。主に下記の機能・サービスを利用いただけます。
    (1)商品や情報の閲覧・検索 (2)加盟店への注文・問い合わせ (3)会員サービスの利用(会員のみ)
  4. 商品情報・・・デジマートに掲出された加盟店の商品情報(各種商品・サービス等)
  5. 会員・・・本サービスに会員登録いただいた利用者
  6. 会員情報・・・氏名、メールアドレス、ログインID/パスワード等を含むすべての会員登録情報
  7. 会員サービス・・・本サービス上で会員に提供しているすべての機能・サービス
  8. システム・・・サーバ、ネットワーク、ハードウェア、アプリケーションなど本サービスの稼働・機能に関わるすべての仕組み
  9. 弊社・・・運用主体である株式会社リットーミュージック
  10. 弊社の特定提携先・・・弊社との間で個人情報保護やセキュリティ等の契約を交わした特定の提携企業
  11. ※特に断りがない本規約中の表記については、弊社(株式会社リットーミュージック)または本サービス(デジマート)が主体となります。

■第3条 本規約について

  1. [適用範囲]本規約は、本サービスのすべてに適用されます。
  2. [利用可能地域]本サービスは、原則として日本国内でのみ利用可能です。ただし、一部は日本国外でも利用することができます。
  3. [本規約の変更]弊社は、利用者に対して通告なく本規約を変更することができ、変更内容は本サービス上に公開した時点から有効となります。
  4. [準拠法等]本規約の効力および解釈は、日本国法に準拠します。本規約に関連して訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■第4条 個人情報について

  1. 本サービスは、弊社プライバシーポリシーおよび日本国法に基づき個人情報を取り扱います。
  2. 本サービスは、個人情報データ保護のため、暗号化処理(SSL)を導入しています。
  3. サービスの利便性向上や改善のため、利用者のIPアドレス、クッキー(cookie)情報、モバイル機器の個体識別情報、個人を特定利用履歴等を取得・利用する場合があります。
  4. 下記第4条-5項に該当する場合を除き、利用者および会員の個人情報を本人の同意なしに開示することはありません。
  5. 下記事項に該当する場合、利用者自らが個人情報の開示に同意・承諾したものします。
    1. 注文・買取・・・注文・買取の対応および処理に必要な個人情報(注文者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)を当該加盟店および弊社の特定提携先に開示します。
    2. 商品や取引に関する問い合わせ・・・問い合わせ対応に必要な記載内容(氏名、メールアドレス等)を当該加盟店に開示します。
    3. 店舗への問い合わせ・・・問い合わせ対応に必要な記載内容(氏名、メールアドレス等)を当該加盟店に開示します。
    4. クレジットカードの不正利用や不正な注文(不当な注文キャンセル、代金引換注文の商品受取拒否/支払い拒否による返品、いたずら注文等)があった場合・・・加盟店、弊社の特定提携先および警察・裁判所等の公的機関に個人情報を開示します。
    5. 犯罪行為や事件・事故等があった場合・・・警察・裁判所等の公的機関からの正式な要請により個人情報を開示します。
    6. その他、利用者自らが同意した場合や法的に認められる親権者または代理人等により開示する必要があった場合

■第5条 会員登録/会員サービスについて

  1. 会員登録および会員情報の管理
    1. 所定の会員登録ページで、利用者自らが正しい情報を登録してください。
    2. 会員情報に変更が生じた際は、所定の会員情報変更ページで速やかに変更する必要があります。
    3. ログインID・パスワードを含む会員情報は会員当人のみで管理・利用し、第三者への開示、第三者との共有利用(使い回し)は禁止しています。
  2. 会員へのお知らせ/ご連絡(メール配信)
    1. 希望する会員に対して、不定期でメールマガジンや会員特典等の情報を配信する場合があります。
    2. メール配信の解除・再開等の設定は、所定の会員情報変更ページでいつでも変更することができます。
    3. 重要・緊急時に限り、会員・非会員、メール配信設定に関わらず、弊社からメール(または電話等)で連絡する場合があります。
  3. 会員の利用制限/利用停止/会員アカウントの抹消
    1. 会員が下記のいずれかに該当する場合、弊社は当該会員に通告なく、本サービスの利用を制限・停止・拒否・登録内容の変更、または会員アカウントを抹消することができます。
    2. 第8条 禁止事項第10条-6項 不正注文に該当する行為、もしくは本規約に違反する行為があった場合
    3. 365日以上利用されていない会員アカウント
    4. 会員仮登録のまま本登録が完了していない会員アカウント
    5. 同一人物による複数の会員アカウントがあった場合(古い会員アカウントを削除)
    6. その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、利用の制限・停止・拒否・登録内容の変更、または会員アカウントの抹消が必要と判断した場合
  4. 公式クーポンの取得・利用について
    1. 公式クーポンは、本サービスがデジマート会員に対し、掲載商品を購入を支援する目的で提供し、クーポンの利用条件において本サービスが指定する方法でのみご利用いただけます。本サービス上の商品購入以外のご利用はできません。
    2. 公式クーポン利用に際して、注文キャンセルが生じた場合、その理由に関わらず、有効期限や条件の変更・延長は行いません。
    3. 公式クーポン利用のみの取消、換金、販売等は対応していません。

■第6条 会員/利用者のサポート

  1. 本サービスの稼働中、会員は所定の問い合わせフォームからいつでもサポート内容を送信することができます。
  2. サポート対応は、原則土日休日を除く平日11:00〜18:00までです。内容によって対応・返答に時間を要する場合があります。
  3. 内容によって回答できない場合があります。また、電話・FAX等、所定のフォーム以外での対応は一切行っていません。
  4. 商品内容(状態・在庫・付属品等)、取引内容(注文・買取・決済・支払い等)、店舗情報等についてはサポートで対応できません。取扱加盟店に直接問い合わせをお願いいたします。

■第7条 本サービスの変更・廃止および中断・停止について

  1. 弊社は利用者に通告なく、本サービスの内容・仕様・デザイン等を変更・改変または廃止することができます。
  2. 下記事項に該当する場合、弊社は利用者に通告なく本サービスを中断・停止することができます。
    1. 新サービスや機能のリリース、システム構築・保守・改修、障害・不具合等の対応が必要な場合
    2. 天災や災害など不測の事態や想定外の障害・不具合事態が発生した場合
    3. その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、本サービスの中断・停止が必要と判断した場合

■第8条 禁止事項

本サービスの利用にあたり、下記の禁止行為があった場合、弊社は、利用者に通告なく本サービスおよび関連サービスの利用を制限・停止・拒否・解除することができます。また、不正利用や損害・損失防止のため、当該利用者の個人情報・利用履歴等の情報を加盟店、弊社の特定提携先、警察・裁判所等の公的機関に開示することができます。

  1. 法令やモラルに反する行為、犯罪行為
    1. 日本国または利用者の所在地・国・地域の法令に違反する行為
    2. 社会規範・公序良俗に反する行為
    3. 弊社や本サービスおよび第三者の著作権、著作隣接権、肖像権、その他の権利を侵害する行為
    4. 弊社や本サービスおよび第三者に対し、損害を与えたり、迷惑となる行為
    5. 弊社や本サービスおよび第三者の信用を失墜したり、名誉を毀損する行為
    6. 弊社や本サービスに関連し、反社会的勢力に利益を提供する行為
  2. 不正利用/不正アクセス/情報の無断流用
    1. 会員自らが会員情報を第三者に開示、提供、第三者との共有利用する行為
    2. 他の会員のログインID・パスワードまたは会員情報の入手・開示・提供・使用する行為
    3. 本サービスに対し、悪影響を及ぼすコンピュータプログラムを使用したり、弊社および弊社グループ会社のシステムに悪影響を及ぼす行為
    4. 本サービスの情報やコンテンツの無断転載・流用、またそれらの再加工・流布・販売等の行為
  3. 本サービスおよび加盟店の運営・営業を妨害する行為、またその恐れがある行為
    1. 第10条-6項 不正注文に該当する行為
    2. 虚偽の情報を使用した本サービスの利用(会員登録、注文、問い合わせ、連絡等)
    3. 盗難品または利用者本人が所持していない物品、虚偽の内容での買取査定・買取依頼等の行為
    4. 本サービスの正常稼働や加盟店の業務を妨げる行為。また他の利用者を妨害したり、損害を与える行為
    5. 本サービス提供の趣旨・目的と異なる行為
    6. 公式クーポンの不正利用、本サービスが指定した以外での利用、第三者への公開・譲渡等の行為
    7. その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、不適当と判断する行為

■第9条 免責事項

下記事項について、弊社は一切の責任・補償を負いません。本サービスは、利用者自らの責任と負担によって利用いただくようお願いいたします。

  1. 本サービスの利用・取引にあたり、利用者と加盟店または第三者との間で生じた紛争
  2. 本サービスの停止・変更・廃止、および会員および利用者の利用制限・停止・拒否・会員アカウント抹消等による損害・損失
  3. 弊社想定外の閲覧・利用環境、もしくは利用者自らの設定変更や個別の利用環境によって生じる表示・動作等の不具合
  4. 天災や災害など不測の事態や想定外の障害・不具合によって生じたデータの消失(利用履歴・会員情報・各種設定等)、またそれらによって生じた損害・損失
  5. 本サービスのシステム内やメール等にコンピュータウィルス、プログラム等が不正に埋込・添付されたことによって生じた損害・損失
  6. 本サービス上の商品情報(仕様、性能、品質、状態、価格、在庫数等)および店舗情報等の正確性・信憑性
  7. 本サービスの注文商品または買取商品等について、配送中または取扱店舗により生じた損害・損失
  8. 悪意ある第三者による不正利用や不正アクセス、また違法行為や犯罪行為によって生じた損害・損失
  9. 利用者と連絡が取れない状態(入力間違い、伝え漏れ、メールフィルタ設定等によるメール未達または電話不通等)によって生じた売買契約、買取成立の失効や損害・損失。また、利用者のメールアドレス入力間違い、メールフィルタ設定等によるメール未達の再送信等の対応は行いません。
  10. 利用者と当該店舗双方が、納期・代金や支払い・商品の仕様・その他注文内容等の個別条件に合意し、売買契約が成立した取引の損害・損失
  11. 万が一、本サービスの利用者または加盟店が取引契約の不履行や悪質な行為等によって損害・損失を被った場合、被害を被った側が公的機関に届出を行った上で、本サービスは公的機関による指示・指導に従って対処するものとします(本サービスが損害・損失を補償するということではありません)。

■第10条 商品の注文/決済について

  1. 加盟店の特商法表記/迷惑メール設定について
    1. 安心・安全・快適にご注文いただくために、注文の前に当該加盟店が定める特商法表記および本規約をよくお読みいただくようお願いします。
    2. 注文・問い合わせ等の利用に際して、「ドメイン:digimart.net」確認メール等の送受信が必須となるため「ドメイン:digimart.net」のフィルタ解除を必ず行っていただくようお願いします。
    3. 注文が完了したことをもって、特商法表記および本規約に注文者自らが同意したものとみなします。
  2. 売買契約の成立
    1. 決済完了画面が表示され、取扱加盟店が受注した(または電話連絡を受けた)時点で売買契約が成立します。
       ただし、注文後に取扱加盟店が意図しない商品の価格等の間違いが発覚した場合、その旨を注文者に連絡し、売買契約について再交渉させていただきます。
    2. 「注文受付メール」は、注文完了直後に必ず送信されます。受信確認、注文内容を確認し、保存いただくようお願いいたします。注文者のメールアドレス入力間違い等によって生じたメールの未達について、本サービスはメールの再送等の対応は行いません。
    3. 注文完了後、注文者の都合によって注文内容の変更が生じた場合は、注文者自らが速やかに取扱加盟店に連絡し、確認・了承を得る必要があります。
    4. 注文完了後、加盟店から注文者に対し、注文内容(注文商品、支払い方法、入金締切日、配送等)の変更をご連絡する場合があります。
    5. 注文者が18歳未満の場合、親権者または後見人の同意確認のため、取扱加盟店から注文者に連絡する場合があります。確認が取れない場合は、親権者または後見人の同意があったものとみなします。
    6. 取引にあたり、「第8条 禁止事項」「第9条 免責事項」も合わせてご確認をお願いいたします。
  3. 注文のキャンセル
    1. 注文者は、商品出荷前に限り、取扱加盟店にメール(または電話)で連絡し、取扱加盟店の了承を得ることによって注文を取り消すことができます。ただし、注文者理由によるキャンセルが繰り返された場合、
    2. 商品出荷後のキャンセル、またキャンセルに伴う返品、梱包、返品送料の負担等については、取扱加盟店の特商法表記に準じます。
  4. 商品の所有権/保証
    1. 決済完了後、取扱加盟店が決済を確認できた時点で、注文した商品の所有権は、取扱加盟店から注文者に移管します。
    2. 出荷の際は、注文した商品が取扱加盟店から配送業者に受け渡された時点で、配送業者が当該商品の保証・責任を負います。
    3. その他、商品の保証等については、取扱加盟店が定める特商法表記(または加盟店と指定配送業者間の契約)に準じます。
  5. 売買契約の解除
    ※下記事項に該当する場合、取扱加盟店は、注文者に通告した上で売買契約を解約することができます。
    1. 第10条-6項 不正注文に該当する行為があった場合
    2. 注文者とメール(または電話)で連絡が取れない場合
    3. 氏名、住所、電話番号、配送先等注文情報に不審な点があった場合
    4. 決済方法ごとに下記に該当した場合
      ・クレジットカード注文・・・与信時に利用不可または利用停止だった場合
      ・ショッピングクレジット/ローン・・・申込手続きの停止・遅延または審査で利用不可となった場合
      ・銀行振込/郵便振替・・・取扱加盟店の指定口座および指定日時までに入金がない場合
      ・代金引換・・・商品受取拒否/支払い拒否があった場合。また過去に同様の行為があった場合
    5. メーカーの生産完了・廃刊・欠品、または商品の調達・在庫確保ができなかった場合
    6. 販売価格や商品内容等に間違いがあった場合
    7. その他、取扱加盟店が合理的・常識的な判断に基づき、売買契約解除が妥当と判断した場合
  6. 不正注文(またはその恐れがある)となる行為
    ※下記に該当する行為があった場合、弊社および取扱加盟店は、利用者に通告なく売買契約を強制的に解除し、第8条 禁止事項に準じた然るべき措置・対応を行います。
    1. なりすましやクレジットカードの不正利用に該当する行為、またその恐れがある場合
    2. 利用者都合による注文キャンセルを繰り返す行為
    3. 銀行振込・郵便振替での未入金を繰り返す行為
    4. 代金引換注文での商品受取拒否/支払い拒否
    5. いたずら(大量注文、多店舗への注文、購入を目的としない注文等)、虚偽・架空の内容による注文
    6. その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、不正注文と判断した場合

■第11条 買取サービスについて

  1. 買取の依頼・やりとりについて
    1. 買取規約の同意・・・依頼者は、買取行為を行った時点で、当規約および加盟店があらかじめ定めた買取規定を承諾したものとします。
    2. 買取のやりとり・・・買取査定依頼、買取商品の送付、買取の承諾等、買取に関わる一切の行為は、依頼者と加盟店間で直接行うものとします。
    3. 未成年者の依頼・・・依頼者が18歳未満の場合、親権者または後見人の同意確認のため、加盟店から依頼者に連絡する場合があります。また、加盟店の方針等によって買取を受諾できない場合や加盟店が定める必要書類を提出を求める場合があります。
  2. 買取の成立/所有権について
    1. 買取の成立・・・加盟店が買取対象商品現品(以降、買取商品とする)を査定し、買取額・支払い期日等の条件提示後、買取依頼者(以降、依頼者とする)が加盟店に対し、それらの条件を承諾する意思を示した時点で買取成立となります。
    2. 所有権・・・買取商品は、加盟店が依頼者に対し、買取額相当の支払いが完了した時点で加盟店に所有権が移転するものとします。
    3. 取引にあたり、「第8条 禁止事項」「第9条 免責事項」も合わせてご確認をお願いいたします。
  3. 買取商品の配送時の責任・保証について
    1. 買取商品の査定依頼および返品等配送時の保証・責任は、依頼者から配送業者または加盟店から配送業者に買取商品が受け渡された時点で配送業者が負うものとします。
  4. 買取のキャンセル/買取成立の解除について
    1. 依頼者による買取キャンセルは、依頼者自らが加盟店にキャンセルの意思を示し、加盟店が承諾した時点でキャンセル成立とします。買取商品の返送が生じた際は、返送方法、返送料金等について、加盟店があらかじめ定めた買取規定に従うものとします。
    2. 買取依頼において、下記事項に該当する行為があった場合、加盟店は買取成立後であっても解除できるものとします。支払いが完了している場合、加盟店は依頼者に支払い額等の返金を求めることができ、依頼者による違法行為があった場合、警察・裁判所等の公的機関に直ちに通報し、指示に従い対処するものとします。
      ・買取商品が盗難品または依頼者の所有物でなかった場合
      ・買取商品について虚偽の内容があった場合
      ・査定時点で判断できない著しい不具合や欠陥があった場合

2008年3月27日 一部変更
2010年7月1日 一部変更
2014年11月13日 一部変更
2014年12月15日 一部変更
2015年8月1日 一部変更
2016年2月4日 一部変更
2016年7月4日 一部変更